Introduction
Ces Conditions Générales régissent votre accès et votre utilisation du site Web edelweiss-panorama.ch ainsi que tous les services connexes mis à disposition par Edelweiss Panorama International Sàrl (“ EPI ”, “ nous ”, “ notre ”).
En accédant à ce site Web, en soumettant une demande, en vous inscrivant à un événement, en demandant des informations, ou en utilisant toute partie de notre site Web ou de nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales.
Si vous n'êtes pas d'accord avec ces Termes et Conditions, vous ne devriez pas utiliser ce site web ou nos services.
À propos de l'EPI
Edelweiss Panorama International Sàrl est un cabinet de conseil en éducation suisse qui fournit des informations, des conseils et un soutien en matière d'éducation suisse et internationale, y compris les pensionnats, les camps d'été, les parcours académiques, le soutien aux admissions, les événements et les services connexes.
Pour les coordonnées, veuillez visiter Contact.
Champ d'application des présentes Conditions
Ces Conditions Générales s'appliquent à :
votre utilisation de ce site web ;
toute demande, requête ou communication soumise par le biais du site web ;
participation à des événements, des présentations, des consultations ou des réunions organisés par l'EPI ;
toute correspondance préliminaire ou générale avant un accord de services écrit distinct, une proposition ou un devis.
Si EPI et le client concluent un accord écrit distinct, une proposition, un devis ou une lettre de mission, ce document prévaudra en cas de conflit avec les présentes Conditions générales.
Nature de nos services
Les informations publiées sur ce site web sont fournies à titre informatif général uniquement.
EPI offre un soutien et des conseils personnalisés basés sur la situation de chaque famille, étudiant ou client. Cependant, aucune information contenue sur ce site ne doit être interprétée comme une garantie d'admission, d'inscription, d'approbation de visa, de bourse, de résultat académique ou de tout autre résultat contrôlé par un tiers.
Les écoles, universités, camps, pouvoirs publics et autres tiers prennent leurs propres décisions indépendantes selon leurs propres critères, procédures et délais.
Aucune garantie de résultat
EPI ne garantit pas :
admission dans toute école, université, camp ou programme ;
la disponibilité des places dans n'importe quelle institution ou programme ;
approbation de visa, autorisation de séjour, ou tout autre résultat lié à l'immigration ;
bourses d'études, aide financière ou traitement préférentiel ;
réussite scolaire, résultats d'examens, ou orientation future dans les études.
Toute décision prise par une institution ou une autorité tierce reste hors de portée de l'EPI.
Responsabilités de l'utilisateur
Vous acceptez d'utiliser le site Web et nos services légalement, avec précision et de bonne foi.
Vous êtes responsable de garantir que toute information que vous nous fournissez est exacte, complète, à jour et non trompeuse.
Si vous fournissez des informations relatives à un enfant ou à une autre personne, vous confirmez y être autorisé.
Vous ne devez pas :
utiliser le site Web à des fins illégales, frauduleuses, abusives ou nuisibles ;
interférer avec le fonctionnement ou la sécurité du site web ;
tenter de gained un accès non autorisé au site web, aux serveurs, aux systèmes ou aux données ;
copier, extraire, reproduire, republier ou exploiter le contenu du site Web sans autorisation écrite préalable, sauf autorisation de la loi.
Consultations, demandes de renseignements et inscriptions à des événements
La soumission d'un formulaire de contact, d'un formulaire de prospect, d'une demande d'inscription ou d'une demande d'information n'entraîne aucune obligation pour EPI d'accepter un dossier ou de fournir des services.
EPI se réserve le droit de refuser, reporter, limiter ou interrompre toute consultation, demande d'information, inscription à un événement ou demande de service à sa seule discrétion, notamment lorsque la capacité est limitée, les informations sont incomplètes ou que la demande sort du cadre de ses services.
Frais et paiement
Sauf indication contraire, l'accès au site web est gratuit.
Les services de conseil, d'avis ou de support rémunérés sont soumis à un devis, une proposition, une facture ou un accord écrit distinct.
Sauf accord écrit contraire :
les frais facturés par EPI sont payables conformément aux conditions énoncées dans le devis ou la facture concerné ;
EPI peut exiger un paiement anticipé avant de commencer les travaux ;
Un retard de paiement peut entraîner la suspension, le report ou l'annulation des services ;
Tous les frais de tiers, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de candidature à l'école, les frais de scolarité, les frais de pensionnat, les frais de camp, les frais d'examens, les frais de messagerie, les frais de visa et les frais administratifs, sont distincts des frais d'EPI et restent à la charge du client.
Sauf indication contraire expresse, les frais scolaires ou d'établissement sont régis par les conditions de l'école ou de l'établissement concerné et sont généralement payables d'avance directement à cet établissement.
Annulations et remboursements
Les conditions d'annulation, de report ou de remboursement d'un service payant, d'une réunion ou d'un événement peuvent être spécifiées dans la proposition pertinente, la confirmation d'inscription, la facture ou l'accord écrit.
Sauf accord écrit contraire :
les frais pour le travail déjà effectué ne sont pas remboursables ;
le temps réservé spécifiquement pour un client peut être facturé en cas d'annulation à bref délai ;
les coûts de tiers déjà engagés pour le compte du client ne sont pas remboursables ;
EPI n'est pas responsable des politiques de remboursement appliquées par les écoles, camps, lieux, plateformes ou autres tiers.
Institutions tierces et prestataires externes
EPI peut présenter, recommander ou faciliter le contact avec des écoles, universités, camps, consultants ou autres tiers.
Ces tiers restent indépendants d'EPI. EPI ne fait pas partie d'un contrat conclu entre un client et une école, un camp, une université, un prestataire de services, un lieu ou une autorité publique, sauf accord écrit contraire.
Leurs propres conditions, politiques, frais, délais et décisions s'appliquent séparément.
Propriété intellectuelle
Tous les contenus de ce site web, y compris le texte, la structure, la mise en page, les éléments de conception, les logos, les graphiques, les images, les téléchargements et autres matériels, sont la propriété d'EPI ou utilisés sous licence, sauf indication contraire.
Aucune partie de ce site Internet ne peut être copiée, reproduite, distribuée, modifiée, affichée, publiée ou utilisée à des fins commerciales sans le consentement écrit préalable d'EPI.
Disponibilité du site web
Nous nous efforçons de maintenir le site Web exact, sécurisé et disponible, mais nous ne garantissons pas que le site Web sera toujours ininterrompu, exempt d'erreurs, complet ou à jour.
Nous pouvons mettre à jour, modifier, suspendre ou retirer tout ou partie du site Web à tout moment et sans préavis.
Liens tiers
Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou des ressources de tiers à titre de commodité et d'information uniquement.
EPI ne contrôle pas et n'est pas responsable du contenu, de la disponibilité, de l'exactitude ou des pratiques des sites Web ou services tiers.
Avertissement
Dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, le site web et son contenu sont fournis “en l'état” et “tels que disponibles”.
EPI ne fait aucune déclaration ni n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, concernant :
l'exhaustivité, l'exactitude, la fiabilité ou la pertinence du contenu du site web ;
la disponibilité ininterrompue du site web ;
l'absence de virus ou d'autres composants nuisibles ;
la pertinence de toute école, camp, université ou prestataire de services pour tout élève ou famille particulier.
Rien sur ce site web ne constitue une offre de conseils juridiques, fiscaux, d'immigration, financiers, médicaux ou psychologiques. Si nécessaire, vous devriez consulter des professionnels dûment qualifiés.
Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par le droit applicable, EPI ne pourra être tenu responsable de toute perte ou dommage indirect, accessoire, spécial, punitif ou consécutif, y compris la perte d'opportunité, la perte de revenus, la perte de bénéfices, la perte de données, la perte de clientèle ou la perte résultant de décisions prises par des tiers.
EPI ne sera pas responsable de :
décisions prises par les écoles, les camps, les universités, les organismes de test, les ambassades, les consulats ou les autorités publiques ;
retards, annulations ou erreurs causés par des tiers ;
interruptions techniques, pannes de plateforme, coupures d'Internet ou indisponibilité du site web ;
actions entreprises par le client sur la base d'informations générales publiées sur le site web.
Aucune disposition des présentes Conditions Générales n'exclut ou ne limite la responsabilité dans les cas où une telle exclusion ou limitation n'est pas autorisée par la loi impérative.
Confidentialité et cookies
Votre utilisation du site web est également soumise à nos Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies, qui expliquent comment nous collectons, utilisons et protégeons les données personnelles, ainsi que l'utilisation des cookies et technologies similaires.
Modifications des présentes conditions
Nous pouvons réviser ces Conditions Générales de Vente de temps à autre.
La version mise à jour entrera en vigueur dès sa publication sur ce site, sauf indication contraire. La poursuite de l'utilisation du site ou de nos services après la publication de la version révisée constitue une acceptation des Conditions générales mises à jour.
Disponibilité
Si une disposition des présentes Conditions Générales est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les dispositions restantes resteront en vigueur et de plein effet.
Loi applicable et compétence juridictionnelle
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit suisse.
Tout litige découlant de ou en relation avec les présentes Conditions Générales ou l'utilisation du site web sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents de Genève, Suisse, sous réserve des règles de compétence impérative qui pourraient s'appliquer.
Contact
Si vous avez des questions concernant ces Conditions générales, veuillez nous contacter via Contact.
Quelques notes pratiques avant de le publier :
Premièrement, si vous souhaitez une version commerciale plus solide, j'ajouterais une clause supplémentaire stipulant que les propositions écrites, les devis et les factures d'EPI font partie du cadre contractuel des mandats rémunérés.
Deuxièmement, si vous prévoyez de vendre des forfaits de conseil fixes en ligne plus tard, les clauses de paiement, d'annulation et de remboursement devraient devenir plus précises.
Avis de non-responsabilité concernant les informations scolaires
EPI fait des efforts raisonnables pour maintenir l'exactitude et la mise à jour des informations relatives aux écoles, aux programmes, aux frais de scolarité, aux frais de pension, aux conditions d'admission, au nombre d'élèves, aux installations, aux parcours académiques et à d'autres contenus connexes. Cependant, toutes ces informations sont fournies à titre indicatif général uniquement et peuvent être modifiées à tout moment par l'école ou l'institution concernée sans préavis.
En conséquence, EPI ne garantit pas que les informations relatives aux écoles publiées sur ce site web soient à tout moment complètes, à jour ou sans erreur. Les utilisateurs doivent vérifier toutes les informations clés directement auprès de nous ou de l'école ou de l'établissement concerné avant de prendre toute décision, de faire une demande, un paiement ou un engagement.
Rien sur ce site Web ne doit être interprété comme une déclaration contraignante d'EPI concernant les frais actuels, la disponibilité, le programme, les programmes, les classements, les critères d'admission ou d'autres caractéristiques d'une école ou d'un établissement d'enseignement.
Dernière mise à jour : 3 avril 2026