Edelweiss Panorama International Sàrl (“ EPI ”, “ nous ” ou “ notre ”) respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons les données personnelles lorsque vous visitez edelweiss-panorama.ch, nous contactez, soumettez un formulaire, vous inscrivez à un événement, vous abonnez aux mises à jour, répondez à l'une de nos publicités ou utilisez autrement nos services.
Qui sommes-nous ?
Edelweiss Panorama International Sàrl est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site web et dans le cadre de nos services de conseil en éducation.
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter via Contact.
Quelles données personnelles nous collectons
Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données personnelles suivantes :
identité et données de contact, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence et tout autre détail de contact que vous fournissez ;
données d'enquête, telles que le contenu de votre message, les services qui vous intéressent et les informations que vous fournissez lors d'une demande de conseil, d'une inscription à un événement ou de la réservation d'une consultation ;
informations relatives à l'étudiant et à la famille, le cas échéant pour répondre à votre demande, telles que l'âge d'un enfant, le niveau scolaire, les intérêts académiques, la destination préférée, les préférences linguistiques et autres informations nécessaires pour évaluer ou traiter une demande ;
données marketing et de communication, telles que votre abonnement aux mises à jour, votre réponse à une campagne, l'ouverture d'un de nos e-mails ou votre demande d'informations sur nos services ou événements ;
données techniques et d'utilisation, telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, les pages visitées, la date et l'heure d'accès, le site web de référence, les préférences en matière de cookies et les données générales d'interaction avec le site web ;
données des formulaires de prospects fournies par des plateformes publicitaires telles que Meta, y compris les informations soumises via les formulaires de prospects de Facebook ou d'Instagram.
Si vous nous fournissez des données personnelles relatives à une autre personne, y compris un enfant, vous confirmez que vous y êtes autorisé et que les informations sont exactes.
Comment nous collectons les données personnelles
Nous collectons des données personnelles :
directement de vous lorsque vous nous contactez, remplissez un formulaire sur notre site web, vous abonnez aux mises à jour, vous inscrivez à un événement, ou communiquez autrement avec nous ;
par le biais de campagnes publicitaires et de génération de leads, y compris les formulaires de génération de leads Meta ;
automatiquement par le biais de cookies et de technologies similaires lorsque vous utilisez notre site web ;
de tiers agissant en votre nom, tels que les parents, tuteurs légaux, représentants, écoles ou contacts professionnels, lorsque cela est approprié et légal.
Les directives suisses exigent que les déclarations de confidentialité expliquent quelles données sont collectées, dans quels buts, si les données sont partagées avec des tiers, si elles sont transférées à l'étranger, combien de temps elles sont conservées et comment les individus peuvent exercer leurs droits. (PFPDT)
Nous pouvons utiliser les données personnelles aux fins suivantes :
répondre aux demandes et fournir des informations sur nos services ;
pour évaluer vos besoins et préparer ou fournir des services de conseil en éducation ;
pour organiser des réunions, des consultations, des événements, des webinaires ou des discussions de suivi;
pour communiquer avec vous concernant les écoles, les camps d'été, les parcours académiques, le soutien à l'admission et les services connexes ;
pour envoyer des newsletters, des invitations, des mises à jour et des communications marketing lorsque la loi le permet ou lorsque vous avez demandé ou consenti à les recevoir ;
pour faire le suivi des campagnes de génération de prospects, y compris les demandes reçues via Meta ou d'autres plateformes publicitaires ;
pour exploiter, sécuriser et améliorer notre site web, nos services et nos communications ;
pour analyser l'utilisation du site web et la performance des campagnes ;
pour se conformer aux obligations légales, réglementaires, comptables et administratives ;
pour établir, exercer ou défendre des droits en justice.
Communications marketing
Si vous nous contactez, soumettez un formulaire de contact, vous inscrivez à un événement, demandez des informations, ou exprimez autrement votre intérêt pour nos services, nous pourrons vous contacter au sujet de votre demande et, dans la mesure où la loi le permet, au sujet de services, événements, actualités ou opportunités connexes qui pourraient vous intéresser.
Lorsque la loi applicable l'exige, nous le ferons uniquement sur la base de votre consentement préalable. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement dans nos e-mails ou en nous contactant via la page Contact.
Si vous vous opposez à recevoir des communications marketing direct de notre part, nous cesserons d'utiliser vos données personnelles à cette fin.
Pour la Suisse, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) stipule que la publicité par e-mail n'est généralement autorisée que lorsque les personnes ont donné leur consentement explicite et éclairé, que l'acceptation des conditions générales ne suffit pas, et que le consentement doit être révocable à tout moment ; chaque message doit également identifier l'expéditeur et proposer une méthode de désabonnement simple et gratuite. Les directives de l'UE exigent également que les personnes soient informées, dans la politique de confidentialité ou au plus tard dans la première communication, que leurs données peuvent être utilisées pour le marketing direct et qu'elles disposent d'un droit d'opposition gratuit à tout moment.
Selon les circonstances et la loi applicable, nous traitons les données personnelles sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :
votre consentement ;
la performance d'un contrat ou les mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat;
conformité à une obligation légale ;
nos intérêts légitimes, y compris la gestion des demandes, la promotion de nos services, l'amélioration de notre site web et de nos communications, l'organisation d'événements et la garantie de la sécurité et du bon fonctionnement de notre entreprise, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits et libertés.
Données des enfants
Nos services concernent souvent les enfants et les adolescents, mais en principe, les données personnelles relatives aux mineurs doivent être fournies par un parent, un tuteur légal ou une autre personne autorisée à agir en leur nom.
Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles directement auprès d'enfants lorsque cela n'est pas approprié. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles sans autorisation adéquate, veuillez nous contacter via la section Contact.
Partage de données personnelles
Nous pouvons partager des données personnelles, si nécessaire, avec :
les membres de notre équipe et des conseillers de confiance ;
hébergement de sites web, informatique, CRM, messagerie électronique, services d'analyse et de marketing ;
écoles, établissements d'enseignement, camps, universités, consultants ou autres partenaires impliqués dans le traitement de votre demande ou la prestation des services demandés ;
prestataires de services de paiement, juridiques, réglementaires, comptables ou administratifs lorsque requis ;
autorités compétentes lorsque la divulgation est requise par la loi ou nécessaire pour protéger nos droits.
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Les lignes directrices suisses précisent que l'avis de confidentialité doit clairement indiquer si les données sont transmises à des tiers, quels outils de tiers sont intégrés au site et comment les utilisateurs peuvent s'y opposer le cas échéant. (EDÖB)
Parce que nos activités sont internationales et parce que certains de nos fournisseurs de services peuvent opérer en dehors de la Suisse, vos données personnelles peuvent être traitées ou consultées dans des pays situés hors de votre pays de résidence, y compris en dehors de la Suisse ou de l'UE/l'EEE.
Lorsque cela est nécessaire, nous prenons les mesures appropriées pour protéger les données personnelles transférées à l'étranger, notamment en nous appuyant sur des garanties reconnues telles que des clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes légalement acceptés.
Selon les directives suisses, si des données sont transférées à l'étranger, la notice d'information doit également couvrir l'État de destination et le cadre de protection ou les garanties pertinents. (PFPDT)
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans cette Politique de Confidentialité, y compris pour répondre aux demandes, fournir des services, gérer les communications de suivi, respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire valoir nos droits.
Les périodes de conservation peuvent varier en fonction de la nature des données et de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Cookies et technologies similaires
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement du site, mémoriser vos préférences, analyser votre utilisation et, en fonction des outils activés sur le site, soutenir des activités publicitaires ou de remarketing.
Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site. D'autres, tels que les cookies statistiques, de préférences ou de marketing, ne peuvent être utilisés que lorsque la loi le permet et, lorsque cela est requis, avec votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre outil de configuration des cookies.
Les nouvelles directives du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) concernant les cookies, publiées fin 2025, confirment que la publicité personnalisée par le biais de cookies tiers peut nécessiter un consentement, en particulier lorsque des tiers sont autorisés à effectuer un profilage à haut risque sur plusieurs sites web. (PFPDT)
Nous pouvons utiliser des outils d'analyse, de publicité et de génération de prospects fournis par des tiers pour comprendre le trafic du site Web, mesurer les performances des campagnes et gérer les demandes générées par nos activités de marketing.
Ces outils peuvent collecter des données techniques, des identifiants de cookies, des informations d'utilisation et des données d'interaction de campagne. Lorsque la loi l'exige, ces outils ne sont activés qu'après obtention du consentement pertinent.
Vos droits
Selon la loi applicable et votre localisation, vous pourriez avoir le droit de :
demander l'accès à vos données personnelles ;
demande de correction de données inexactes;
demander la suppression de vos données personnelles ;
demande de restriction de traitement;
s'opposer à certains traitements, notamment au marketing direct ;
retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
Demander la portabilité des données lorsque cela s'applique.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via Contact.
Les directives suisses stipulent que les utilisateurs doivent recevoir les informations nécessaires à l'exercice de leurs droits et que la déclaration de confidentialité doit identifier le point de contact pour les demandes d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition et de portabilité. (PFPDT)
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, toute utilisation abusive, toute altération ou toute divulgation.
Cependant, aucun système ou transmission sur Internet ne peut être garanti d'être complètement sécurisé.
Liens vers des sites web tiers
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web ou des services de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à lire leurs avis de confidentialité avant de fournir des données personnelles.
Modifications apportées à cette politique de confidentialité
Nous pourrions mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des développements juridiques, techniques ou commerciaux. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date révisée.
Contact
Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité, sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter par Contact.
“En soumettant ce formulaire, vous acceptez qu'EPI puisse vous contacter concernant votre demande, les services éducatifs pertinents, les événements et les mises à jour connexes. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.”
Dernière mise à jour : 3 avril 2026